Умови використання
Правила та умови надання послуг StriventaenX
Загальні умови
Ці Умови використання регулюють відносини між StriventaenX та користувачами наших послуг. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
Важливо: Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Продовження використання послуг означає вашу повну згоду з цими умовами.
Опис послуг
StriventaenX надає комплексні фітнес-послуги, включаючи але не обмежуючись:
Тренувальні програми
- • Персональні тренування
- • Групові заняття
- • Функціональні тренування
- • Силові програми
- • Кардіо-тренування
Додаткові послуги
- • Консультації з харчування
- • Оцінка фізичного стану
- • Складання індивідуальних планів
- • Моніторинг прогресу
- • Онлайн-підтримка
Права та обов'язки клієнта
Ваші права
- ✓ Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного абонемента
- ✓ Користуватися обладнанням та інфраструктурою StriventaenX
- ✓ Отримувати професійні консультації від наших тренерів
- ✓ Змінювати або скасовувати абонемент згідно з встановленими правилами
- ✓ Захист ваших персональних даних відповідно до нашої політики приватності
Ваші обов'язки
- • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та медичні обмеження
- • Дотримуватися правил безпеки та рекомендацій тренерів
- • Своєчасно сплачувати вартість обраних послуг
- • Поважати інших клієнтів та співробітників StriventaenX
- • Дбайливо ставитися до обладнання та майна центру
Оплата та абонементи
Умови оплати
- • Оплата здійснюється згідно з тарифами на сайті
- • Всі ціни вказані в українських гривнях
- • Можлива помісячна або річна оплата
- • Перший тиждень - безкоштовний для нових клієнтів
- • Повернення коштів згідно з політикою компанії
Заморозка абонемента
- • Можлива заморозка до 14 днів на місяць
- • Заявка подається за 24 години
- • Медичні причини - документальне підтвердження
- • Відрядження або відпустка - за попередньою домовленістю
- • Заморозка не впливає на загальний термін дії абонемента
Політика повернення коштів
Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту придбання абонемента, якщо послуги не були використані. У разі медичних протипоказань - за наданням відповідних документів.
Безпека та відповідальність
Важливе застереження
Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. StriventaenX не несе відповідальності за наслідки, що можуть виникнути через ігнорування цієї рекомендації.
Наша відповідальність
- • Забезпечення безпечних умов тренувань
- • Професійна підготовка наших тренерів
- • Регулярне обслуговування обладнання
- • Дотримання санітарних норм
Ваша відповідальність
- • Дотримання техніки безпеки
- • Використання обладнання за призначенням
- • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
- • Виконання рекомендацій тренера
Правила поведінки
StriventaenX створює дружню та підтримуючу атмосферу для всіх клієнтів. Ми просимо дотримуватися наступних правил:
Заохочується
- ✓ Взаємоповага та підтримка
- ✓ Дотримання черги до обладнання
- ✓ Прибирання інвентарю після використання
- ✓ Використання рушників
- ✓ Тиха поведінка в зонах відпочинку
Заборонено
- ✗ Агресивна поведінка
- ✗ Голосна музика без навушників
- ✗ Тривале зайняття тренажерів
- ✗ Порушення особистого простору
- ✗ Фотозйомка без дозволу
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, що надаються StriventaenX, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.
Дозволено
- • Особисте використання наданих програм
- • Ведення власного щоденника тренувань
- • Використання рекомендацій для особистих цілей
Заборонено
- • Копіювання та розповсюдження програм
- • Комерційне використання методик
- • Передача матеріалів третім особам
Припинення надання послуг
StriventaenX залишає за собою право призупинити або припинити надання послуг у разі:
- • Порушення клієнтом цих умов використання
- • Неетичної поведінки або агресії щодо персоналу чи інших клієнтів
- • Несвоєчасної оплати послуг протягом 30 днів
- • Навмисного пошкодження майна або обладнання
- • Діяльності, що може зашкодити репутації StriventaenX
У разі припинення надання послуг з вини клієнта, повернення коштів не здійснюється.
Зміни умов
StriventaenX може вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь:
Email-розсилка
Повідомлення на сайті
SMS для критичних змін
Контакти та скарги
Якщо у вас є запитання щодо цих умов або скарги на якість послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Загальні запитання
Скористайтеся контактною формою на головній сторінці
Скарги та пропозиції
Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів та надаємо письмову відповідь